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In caso di domande o di ritardi nella consegna dell’ordine, è possibile contattare il Servizio clienti tramite il form. -
Per cause di forza maggiore, indisponibilità dei corrieri o eventi imprevedibili è possibile che si verifichino ritardi nelle consegne o che si renda impossibile l’evasione dell’ordine. In questa eventualità ci riserviamo la possibilità di frazionare o cancellare l’ordine e invieremo una tempestiva comunicazione all’indirizzo e-mail fornito.
In questo caso ti verrà restituito il prezzo già corrisposto. -
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Ti invitiamo a controllare entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento dei prodotti che la consegna sia corretta, comprenda tutti i prodotti acquistati e che questi non presentino difetti o danneggiamenti.
Se il prodotto che hai ricevuto è diverso da quello che hai ordinato, ci prenderemo completamente carico del reso e del rimborso del tuo articolo.
Per procedere contatta il Servizio clienti tramite il form selezionando “Info Resi” come motivo della richiesta.
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Il reso verrà processato entro 14 giorni da quando lo riceveremo, verrà verificata la conformità delle condizioni del prodotto e, se approvato, il rimborso verrà rilasciato attraverso la modalità di pagamento originale.
Ti invieremo una conferma del rimborso via e-mail all’indirizzo indicato nell’ordine.
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Una volta inserito l’ordine, modificare l’indirizzo di spedizione non è possibile. Nel caso in cui la consegna dovesse fallire, l’ordine verrà depositato presso il corriere e il nostro Team ti contatterà via e-mail per definire una nuova procedura per la consegna.
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Ci auguriamo che non avvenga, ma se non fossi soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattare il Servizio Clienti tramite il form entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, selezionando “Info Resi” come motivo della richiesta.
Nel caso venga autorizzato il reso, avrai altri 14 giorni per restituire i prodotti. Il reso verrà processato entro 14 giorni da quando lo riceveremo.
Attenzione: i prodotti personalizzati non possono essere restituiti a meno che il prodotto o la personalizzazione presentino difetti. -
Prima di rendere qualsiasi prodotto, devi richiedere l’autorizzazione dal Servizio clienti tramite il form selezionando “Info Resi” come motivo della richiesta. Ti verranno quindi inviate via e-mail le istruzioni su come procedere. È possibile scegliere il metodo di spedizione che preferisci, ma raccomandiamo di utilizzare un servizio tracciabile.
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La tua richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, secondo le nostre Politiche di Reso, inviando la richiesta tramite il form. La spedizione del prodotto che intendi rendere deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’autorizzazione al servizio di reso.
Non è possibile rendere i prodotti personalizzati, a meno che la personalizzazione o il prodotto stesso non siano difettosi.
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Purtroppo non possiamo rimborsare le spese di spedizione sostenute per il reso.
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Prima di poter rimborsare il tuo ordine, dobbiamo verificare le condizioni del prodotto reso. Se il reso è conforme ai nostri standard, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni.
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In Castelli Milano 1938 ci impegniamo a utilizzare solamente materie prime di alta qualità, certificate a livello internazionale, garantendo che ogni foglio di carta, naturale o riciclata, alla base dei nostri prodotti sia certificato FSC®: questo assicura che la carta provenga da foreste gestite in modo responsabile e sostenibile.
Gran parte della nostra gamma di materiali è composta da sostanze riciclate all’origine, come la tela in PET riciclato dalle bottiglie recuperate dall’oceano, e carte o coagulati bio-organici che includono residui post consumo di mele, agrumi, scarti tessili o di pelletteria; anche le materie prime più basiche rispettano le più importanti certificazioni internazionali.
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Taccuini e agende Castelli possono essere personalizzati in copertina con trance a caldo, con foil colorati e metallizzati o a secco con effetto in termoscurenza; possono essere realizzate stampe con tecnologia digitale, anche in rilievo. Siamo in grado di personalizzare inoltre ogni dettaglio del prodotto combinando materiali, cuciture, elastici, tagli colorati e digitali che meglio rappresentino l’immagine del brand.
È possibile inserire loghi, grafiche, contenuti informativi su qualsiasi pagina dell’interno, senza alcun limite creativo. Sperimenta i tre livelli del nostro configuratore (Priority, Advanced e Pro) oppure contattaci tramite il form per raccontarci il tuo progetto.
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I taccuini Castelli Milano 1938 sono disponibili a partire dal formato 9x14cm fino al 19x25cm in numerose dimensioni. Sono disponibili con pagine a righe, quadretti, puntini o bianche. Contattaci per qualsiasi necessità di personalizzazione.
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Le agende Castelli Milano 1938 sono disponibili a partire dal formato tascabile 8x15cm fino al formato da tavolo 19x25cm in numerose dimensioni. Sono disponibili nelle versioni giornaliera, settimanale con note e settimanale verticale.